Start-up.ro, 2020: inovația de zi cu zi, parteneriatele tehnologice și pandemia

Tremend la 15 ani, iunie 2020: un profil construit pe povestea noastră, a lui Ioan Cocan și a mea, cei doi fondatori. Eram atunci co-fondator și managing partner al Tremend. Declarațiile sunt comune. Teme: inovația ca parte din munca de zi cu zi în IT, parteneriatele tehnologice, pandemia ca test pentru digitalizare, telemunca și angajările.

§Inovația face parte din cotidian

Când am pornit afacerea, Ioan Cocan și cu mine, cererea de servicii de dezvoltare software era abia la început, iar tehnologiile de atunci difereau fundamental de cele din 2020. În IT, „inovația face parte din cotidian”, de aceea Tremend adoptă într-un ritm accelerat tehnologiile și tool-urile emergente.

Exemple: soluții IoT înainte ca termenul să devină un buzzword și programare pentru dispozitive mobile înainte să existe iOS și Android. Direcțiile din 2020: cloud, inteligență artificială, machine learning, microservicii, big data și blockchain.

În alte locuri. Ziarul Financiar, 2017, despre ce a dus la creșterea Tremend: „atenţie la cultura organizaţională şi la ADN-ul tehnic al oamenilor din Tremend, dezvoltare continuă, un ritm accelerat de adopţie a celor mai noi tool-uri şi tehnologii şi clienţi cu viziune din 15 ţări”.

§Un partener tehnologic de încredere

Strategia: consolidarea, la clienții existenți sau vizați, locali sau internaționali, a imaginii unui partener tehnologic de încredere, în colaborare cu alte firme de tehnologie. În 2019, Tremend a semnat parteneriate cu Microsoft, Salesforce și Mastercard, iar în 2020 cu CertSIGN. Prin Microsoft a devenit furnizor de servicii Azure. Cu Mastercard a sprijinit companiile financiare în implementarea reglementărilor europene și globale, cum este autentificarea strictă a clienților (Strong Customer Authentication) din PSD2. Cu CertSIGN a integrat identificarea la distanță și semnătura electronică calificată în TORP, platforma sa de înrolare digitală. Uniunea Europeană a selectat Tremend ca partener tehnic și lider de consorțiu pentru EPALE, platforma electronică pentru educația adulților în Europa. Tremend în 2020: peste 370 de specialiști, clienți în 20 de țări pe patru continente, peste 700 de proiecte și peste 60 de milioane de oameni care îi folosesc soluțiile.

§Pandemia, un test de rezistență

Pentru noi doi, pandemia a fost un „test de rezistență” după care companiile fără o prezență digitală puternică au înțeles beneficiile transformării digitale. Tendințele: vânzările online rămân la un nivel ridicat, băncile și companiile financiare investesc în securitate cibernetică și în înrolare digitală, clinicile mută programările și consultațiile online, interviurile de recrutare se țin la distanță, iar senzorii și dispozitivele care reduc contactul fizic, ca self-checkout-ul din retail, se înmulțesc.

În trei luni, pornind de la TORP, Tremend a construit o soluție de telemedicină, o aplicație pentru întoarcerea în siguranță a angajaților la birou și o soluție pentru înrolarea digitală a noilor angajați.

§Telemuncă și planuri de creștere

Planul pentru 2020: creșterea portofoliului din industria auto, extinderea în Germania și mărirea biroului din București. După declararea stării de urgență, toată lumea a trecut la lucrul de acasă. Tremend a continuat să angajeze ingineri software, business analiști și project manageri. Cifra de afaceri din 2019: 15,1 milioane de euro, cu circa 55% peste 2018. Tremend a intrat în programul Blue Ribbon al BERD, a doua companie din România selectată.

Am spus amândoi că tranziția nu a afectat activitatea, pentru că telemunca făcea deja parte din cultura companiei. Prioritatea era să construim în zona de servicii financiare și să ne extindem cu precădere în SUA și în Europa de Vest.