Agenți AI

Unul dintre cele mai bune lucruri din consultanță e diversitatea: de clienți, de domenii, de probleme. Mereu am simțit că interacționez cu întreaga lume, ca o curiozitate dezlănțuită. În fața unui client dintr-o anumită industrie, de exemplu serviciile financiare, îmi simțeam atenția îngustându-se. Sistemul meu încărca abilitățile de care aveam nevoie ca să mă pun în pielea clientului, și datele despre ecosistemul tipic al unei bănci și provocările ei. Era ca și cum îmi activam propriul agent intern de consultanță pentru servicii financiare. Doar că, înainte de 2023, nu aveam un cuvânt obișnuit pentru asta.

Îngustarea era partea interesantă. Dacă terenurile de baschet n-ar avea margini, ar fi greu să mai joci. Terenul concentrează jocul. La fel, scufundarea în lumea serviciilor financiare îmi concentra conversația. Limita ferestrei noastre de context e cât se poate de reală.

Lucrul cu agenții e un mod de a ne explora pe noi și organizațiile noastre dintr-un alt unghi, și unul bun. Când proiectăm un agent, trebuie să spunem cu voce tare ce îngustăm, ce încărcăm și ce lăsăm deoparte, lucruri pe care le făceam fără să ne dăm seama. Mai multe gânduri de-ale mele în eseurile de mai jos.